Durante una tormenta de hielo en la víspera de Navidad, Alex y Dawn luchan por mantener a una mujer con vida el tiempo suficiente para que su familia se despida.
Dance of the Sugar Plum Fairy — Pyotr Ilyich Tchaikovsky
El personal de Hope Zion tiene un concurso de suéteres de Navidad, que Alex finalmente gana.
Shahir deja paciente a su oficial de policía y abre la puerta a los problemas de Navidad, luego hace todo lo posible para evitar la fiesta de vacaciones poniendo excusas.
O Christmas Tree (Christmas Carol) — Christmas Piano Masters
Charlie encuentra a Aidan en la Navidad todavía esperando, él le dice que no hay ninguna señal de su madre en ninguna sala de emergencias, luego le pregunta a Betty May si recuerda algo sobre la madre de Aidan, Shona.
Charlie hace un ángel para Aidan cuando Shona llega con su bebé, Jamie; Shona le agradece a Charlie por hacer un ángel para Aidan y luego le dice a Charlie cuánto extraña a Aidan.
Un coral del hospital canta mientras Shona pone un ángel en el árbol para Aidan; Aidan le pide a su hermano pequeño que cuide de su madre, luego se despide; Shahir y Dana retribuyn juguetes en la sala de niños.
Have Yourself a Merry Little Christmas — Daniela Andrade
Dawn le dice a Alex que ningún acto de bondad se desperdicia; Charlie se encuentra con su tercer espíritu cuando consigue café en el café cuando llega Alex; en el ascensor, Charlie y Alex se besan bajo el muérdago.