La psicóloga Diane Lewis acude a la estación con el objetivo de ayudar al equipo a sobreponerse tras la repentina muerte de Rigo, pero a los bomberos no les gusta hablar de sus sentimientos.
Ophelia — Roo Panes
apertura del episodio, en memoria del personaje de Vásquez
Jack se detiene a cantar un extracto de la canción de John Mellencamp mientras habla de que las dificultades de la navidad pasada fueron su peor experiencia
Algunos de los bomberos muestran haber hecho un cierto crecimiento desde el asesoramiento de IC - Ben dispara algunas cestas con los niños locales; Bishop hace planes para días libres con su pareja